Bewoners aan het woord tijdens nieuwe tevredenheidsmonitor

De gigantische zomeroperatie zit er bijna op. Een megaklus die zes weken lang te horen en te voelen was in Amstelveen. Na twee weken werken, peilden we bij de omgeving hoe zij de werkzaamheden tot zover ervaarden. We ontvingen 135 reacties met een respons van zeer tevreden tot ontevreden. Waar de één alles prima vindt verlopen en de harde werkers complimenteert, is de ander juist ontevreden, soms om precies hetzelfde punt.

“Gratis vervoer tijdens de werkzaamheden”

Begin augustus stuurden we een nieuwe tevredenheidsmonitor uit naar de omwonenden langs het noordelijk deel van de Amstelveenlijn, van Buitenveldert tot de A9. Er kwamen in totaal 135 reacties binnen op 329 verstuurde enquêtes (41% heeft dus gereageerd). Daarvan waren 33 respondenten (24%) ‘zeer tevreden’ over het verloop van de werkzaamheden, 72 (54%) ‘tevreden’ en 30 (22%) ‘ontevreden’.

Vooral het openbaar vervoer, bebording van omleidingen, en geluidsoverlast werden als grootste ontevredenheid genoemd. Respondenten omschreven dit met “overstap op Station Zuid is zeer slecht en kost veel reistijd”, “in mijn beleving 24/7 lawaai”, “oversteekplaatsen op Beneluxbaan beter aangeven”.

“Mijn vrienden vinden mijn huis niet  meer”

De geïmproviseerde auto-oversteekplaatsen bij Zonnestein en Kronenburg, de diverse omleidingen vanwege de vele afzettingen, en de vooraankondiging van de omleidingen zijn naast het OV een tweede heikel punt. Respondenten reageerden met opmerkingen en verbeterpunten als “beter aangeven welke route open is, “de bewegwijzering voor oversteekplaatsen is beneden alle peil”, “beter aangeven afslagen voor auto en fiets”.

In de kritische noten kwam ook de situatie voor fietsers en voetgangers een aantal keer voorbij, en vooral het algemene gevoel dat er weinig rekening is gehouden met de situatie van fietsers en voetgangers, en wel met het autoverkeer. Waar mogelijk zijn de verbeterpunten nog gedurende de zomerwerkzaamheden doorgevoerd.